Điều Khoản Dịch Vụ
Các điều khoản dưới đây giúp làm rõ cách sử dụng website và cách chúng tôi tiếp nhận, xử lý đơn hàng. Quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật hiện hành không bị giới hạn bởi nội dung này.
Sử dụng website
Khi truy cập website, bạn đồng ý sử dụng dịch vụ hợp pháp, cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu, và không can thiệp vào hoạt động hay tính bảo mật của hệ thống. Nội dung, hình ảnh và thông tin sản phẩm trên website chỉ được sử dụng trong phạm vi được pháp luật cho phép hoặc được cửa hàng đồng ý.
Sản phẩm, giá và tình trạng hàng
Giá, biến thể và tình trạng còn hàng được hiển thị trên trang sản phẩm và xác nhận lại trong quá trình thanh toán. Hình ảnh giúp minh họa sản phẩm; màu sắc hoặc chi tiết có thể khác biệt trong giới hạn hợp lý do màn hình, vật liệu và quá trình sản xuất.
Nếu thông tin sản phẩm hoặc giá có sai sót, cửa hàng sẽ liên hệ để làm rõ trước khi tiếp tục xử lý đơn. Chúng tôi không tự ý thay đổi thỏa thuận đã xác nhận với bạn.
Đặt hàng và thanh toán
Vui lòng cung cấp tên, email, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng chính xác. Sau khi gửi đơn, hãy lưu mã tra cứu và kiểm tra thông tin xác nhận. Nếu cần sửa thông tin, liên hệ cửa hàng sớm nhất có thể; khả năng thay đổi phụ thuộc vào trạng thái xử lý đơn.
Phương thức thanh toán khả dụng được hiển thị ở bước thanh toán, có thể gồm thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến qua PayOS. Giao dịch trực tuyến được thực hiện theo quy trình của nhà cung cấp thanh toán.
Thông tin số tiền, phí giao hàng và ưu đãi áp dụng được hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán. Đơn hàng có thể được tra cứu tại trang tra cứu đơn hàng.
Giao hàng
Đơn hàng được gửi tới địa chỉ bạn cung cấp. Thời gian và khả năng giao phụ thuộc vào khu vực, phương thức vận chuyển và tình trạng thực tế; nếu có vấn đề ảnh hưởng đáng kể tới đơn, cửa hàng sẽ liên hệ để thống nhất hướng xử lý. Bạn vui lòng kiểm tra thông tin nhận hàng và phối hợp với đơn vị giao hàng khi cần.
Yêu cầu thiết kế riêng
Sản phẩm thiết kế riêng cần được hai bên trao đổi và thống nhất về phạm vi, yêu cầu, chi phí, tiến độ và các điều kiện liên quan trước khi triển khai. Việc gửi yêu cầu qua biểu mẫu không tự động tạo thành cam kết nhận thực hiện dự án.
Nếu cần bảo mật, hãy đề nghị NDA trước khi gửi bản vẽ hoặc thông tin nhạy cảm. NDA chỉ có hiệu lực sau khi các bên thống nhất và ký văn bản riêng. Quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng tài liệu, thiết kế và sản phẩm custom sẽ theo thỏa thuận cụ thể giữa các bên.
Để bắt đầu trao đổi, hãy xem dịch vụ thiết kế riêng.
Hủy, đổi và hỗ trợ sau mua
Nếu muốn hủy hoặc điều chỉnh đơn, vui lòng liên hệ cửa hàng càng sớm càng tốt và cung cấp mã tra cứu. Việc xử lý phụ thuộc vào tình trạng đơn và quy định áp dụng. Điều khoản này không loại trừ quyền đổi trả, khiếu nại, bảo hành hoặc quyền khác mà pháp luật dành cho người tiêu dùng.
Quyền riêng tư và cập nhật điều khoản
Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật thay đổi; phiên bản đang hiển thị trên trang này là phiên bản áp dụng cho việc sử dụng website kể từ ngày cập nhật.
Nếu có câu hỏi về đơn hàng hoặc điều khoản, hãy sử dụng các kênh liên hệ được hiển thị ở cuối website và cung cấp mã đơn (nếu có).
Ngày cập nhật gần nhất hiện hiển thị: 07/10/2026.